Sentimos mucho que hayas tenido problemas con el producto/equipo. Para gestionar la garantía accede dentro de "Mi Cuenta" al apartado "Mis pedidos". Selecciona el pedido y el producto afectado y elige la opción "garantía". Una vez rellenado el formulario de garantía, nuestro departamento de Posventa te contactará en un plazo de 24/48h laborables y te indicará cómo proceder para darte una solución con la mayor brevedad posible.

Te recordamos que el plazo para ejercer la garantía es de 3 años para productos nuevos y 1 año para reacondicionados.

Si necesitas más ayuda con este tema puedes contactarnos haciendo clic aquí.